מדיניות Cookies וטכנולוגיות דומות

1. כללי

אתר Eden Dubai מופעל על ידי עדן דובאי בע״מ / EDEN DUBAI LTD, ח.פ. 517406096.

מדיניות זו מסבירה את השימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות אחסון וזיהוי דומות באתר.

2. מה הם Cookies

Cookies הם קבצים או מזהים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש או נקראים ממנו, ומאפשרים לאתר ולספקים טכנולוגיים לבצע פעולות כגון שמירת התחברות, אבטחה, תפעול סל הקניות וזכירת העדפות.

3. Cookies הכרחיים

Cookies הכרחיים משמשים לתפעול, אבטחה, Checkout, שמירת מצב הזמנה, מניעת הונאות ותכונות חיוניות. חסימתם עלולה למנוע שימוש תקין באתר.

האתר עשוי להשתמש, בין היתר, ב-Cookies הבאים:

• eden_customer_session – שמירת התחברות לחשבון; Cookie צד ראשון, מסוג HttpOnly, לתקופה של עד 30 יום.
• eden_auth_binding – אבטחת תהליך ההתחברות וקישורו לדפדפן שבו החל; Cookie צד ראשון, מסוג HttpOnly, המוגבל לנתיב ההתחברות ולתקופה קצרה של עד 10 דקות.
• eden.consent – שמירת הבחירה שנעשתה בחלון ההסכמה ל-Cookies; אחסון מקומי (localStorage) בדפדפן, עד לשינוי הבחירה או למחיקתה.

משך החיים והשמות הטכניים עשויים להשתנות בעקבות עדכוני אבטחה או מערכת, והמדיניות תעודכן כאשר יחול שינוי מהותי.

4. התחברות באמצעות Google או Apple

כאשר המשתמש בוחר באופן פעיל להתחבר באמצעות Google או Apple, הדפדפן מועבר לספק שבחר לצורך אימות. אותו ספק עשוי לקרוא או לכתוב Cookies בהתאם למדיניות שלו. הפניה זו מתרחשת רק לאחר בחירת המשתמש בכפתור ההתחברות.

5. Analytics וביצועים

5.1 האתר משתמש ב-Google Analytics 4, שירות מדידה של Google LLC, כדי להבין כיצד משתמשים באתר, למשל אילו עמודים נצפים, מאילו מקורות מגיעים לאתר ואילו הזמנות מושלמות, ולשפר את האתר והשירות. השירות נטען באמצעות Google Tag Manager, כלי לניהול תגיות של Google שאינו שומר Cookies בעצמו.

5.2 Cookies של Google Analytics (כגון _ga ו-_ga_<מזהה>) נשמרים במכשיר רק לאחר שהמשתמש אישר זאת בחלון ההסכמה, לתקופה של עד 24 חודשים.

5.3 כל עוד לא ניתנה הסכמה, או אם המשתמש דחה, Google Analytics פועל במצב מוגבל (Consent Mode): לא נשמרים ולא נקראים Cookies של מדידה, ונשלחים ל-Google אותות מצטברים ללא מזהה משתמש.

5.4 האתר אינו שולח ל-Google Analytics שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון או פרטי קשר אחרים. אותות פרסום ו-Remarketing של Google כבויים.

6. שיווק ופרסום

Cookies לצורכי פרסום, מדידת קמפיינים, יצירת קהלים או Remarketing לא יופעלו לפני קבלת הסכמה, כאשר היא נדרשת לפי דין.

אם יופעלו כלים כגון Google Ads או Meta Pixel, מדיניות זו וממשק ההסכמה יעודכנו לפני הפעלתם.

7. ניהול העדפות

בביקור הראשון באתר מוצג חלון הסכמה שבו ניתן לאשר או לדחות את השימוש ב-Google Analytics. ניתן לשנות את הבחירה או לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות הקישור "הגדרות Cookies" בתחתית כל עמוד; ביטול ההסכמה מוחק את Cookies המדידה מהדפדפן.

ניתן גם לנהל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies הכרחיים עשויה להשפיע על ההתחברות, סל הקניות ותהליך ההזמנה.

8. ספקי צד שלישי

רכיבים של ספקי סליקה, התחברות או שירותים חיצוניים עשויים לפעול בהתאם למדיניות שלהם כאשר המשתמש מפעיל אותם או עובר אליהם. מידע נוסף מופיע במדיניות הפרטיות.

9. עדכונים

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי טכנולוגי, שינוי בספקים או שינוי בדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

10. יצירת קשר

שאלות בנושא פרטיות ו-Cookies ניתן לשלוח ל-support@edendubai.com.

עדן דובאי בע״מ / EDEN DUBAI LTD

ח.פ.: 517406096