תנאי קופונים, מבצעים והטבות
1. כללי
1.1 תנאים אלה חלים על קופונים, קודי הנחה, מבצעים והטבות שמציעה עדן דובאי בע״מ / EDEN DUBAI LTD, ח.פ. 517406096.
1.2 לכל מבצע עשויים להיות תנאים ספציפיים. במקרה של סתירה, התנאים הספציפיים של המבצע יגברו, בכפוף לדין.
2. ברירת המחדל
אלא אם נכתב אחרת בתנאי המבצע:
- ניתן להשתמש בקופון אחד בלבד בכל הזמנה.
- הקופון אינו ניתן להמרה למזומן.
- הקופון חל רק על שירותים, תאריכים, שעות וסוגי כרטיסים המשתתפים במבצע.
- ייתכן סכום מינימום להזמנה.
- ייתכנו מגבלות שימוש לפי משתמש, חשבון, טלפון, דוא״ל, אמצעי תשלום או מספר הזמנות.
- לא ניתן לשלב קופון עם הטבה אחרת.
3. תקופת המבצע וזמינות
3.1 קופון יהיה תקף בתקופה שנקבעה לו וכל עוד קיימת זמינות לשירותים המשתתפים.
3.2 החברה אינה מתחייבת להאריך תוקף של קופון שלא נוצל במועד, אלא אם הדין או תנאי המבצע מחייבים אחרת.
3.3 הטבה עשויה להסתיים עם מיצוי המלאי או מכסת המימושים, אם הדבר צוין בתנאי המבצע.
4. ביטול הזמנה שבוצעה באמצעות קופון
4.1 במקרה של ביטול, ההחזר יחושב לפי הסכום ששולם בפועל ובכפוף למדיניות הביטול של השירות ולהוראות הדין.
4.2 השבת קופון לשימוש חוזר אינה אוטומטית ותיעשה לפי תנאי המבצע ונסיבות הביטול.
4.3 כאשר השירות בוטל על ידי הספק והלקוח זכאי להחזר מלא, החברה תבחן גם את השבת הקופון או מתן הטבה חלופית, בהתאם לתנאי המבצע ולדין.
4.4 בכל מבצע יש לציין מראש אם קופון שהוחזר עקב ביטול נשאר בתוקף המקורי, מונפק מחדש, מתבטל או מוחזר באופן יחסי. בהיעדר הוראה ספציפית, החברה תפעל באופן סביר ובהתאם לסיבת הביטול ולדין.
4.5 בביטול חלקי, ההחזר הכספי והטיפול בהנחה יחושבו באופן יחסי או לפי תנאי המבצע שפורסמו מראש, בלי להחזיר ללקוח יותר מהסכום ששילם בפועל.
5. שימוש לרעה
החברה רשאית לבטל או לחסום קופון במקרה של חשד סביר להונאה, שכפול, ניצול תקלה טכנית, פתיחת חשבונות מרובים לצורך עקיפת מגבלה, שימוש מסחרי בלתי מורשה או הפרת תנאי המבצע, בכפוף לדין.
6. טעות בפרסום
במקרה של טעות ברורה וחריגה בתנאי המבצע או בגובה ההנחה, החברה רשאית לתקן את הטעות או לבטל מימוש שלא הושלם, בכפוף לדין. אם בוטלה הזמנה שכבר שולמה בשל טעות כאמור, יושב הסכום ששולם בגינה.
7. יצירת קשר
שאלות בנוגע לקופון או למבצע ניתן לשלוח ל-support@edendubai.com או ב-WhatsApp למספר 054-884-6619.